当这些体验被放在一起时,一些感觉会变得更清楚

单独的一次卡顿,很难说明什么。

偶尔的加载失败,也容易被当成偶发。

只有在把这些体验放在一起时,变化才会慢慢显现出来。

最早被记录下来的,是中断本身

一开始,注意力更多放在“发生了什么”。

页面卡住、加载停顿、需要反复刷新,这些现象在 关于加载中断的最初记录 中已经被提到过。

当时,它们还很零散。

随后出现的是差异

在交流和对比中,体验开始出现分化。

同样的操作,有人顺畅,有人却频繁失败。

这种差别,在 不同使用者访问差异的观察 中被放大。

时间拉长之后,判断开始发生变化

随着使用次数增加,体验不再只是“好或不好”。

等待时间、失败位置、连续性,这些细节开始被注意到。

关于体验逐渐变化的记录 中,这种感受已经出现过。

一些直觉,也被慢慢修正

最初的判断并不总是可靠。

当反复使用之后,很多直觉会被现实推翻。

类似的过程,在 关于判断偏差的观察 中已经有所体现。

连续使用,让零散问题聚在了一起

当体验被放进同一个使用周期里,问题会变得更集中。

这类感受,在 连续使用才暴露的问题 中已经出现。

而使用方式的变化,也在 相关记录 里被提及过。

被提醒之后,很多感觉才被确认

并不是所有体验都是自己最先意识到的。

在交流之后,一些原本模糊的感受才被点亮。

这类过程,在 关于他人反馈的观察 中已经出现。

这些记录,被放在同一处并不是为了得出结论

把它们放在一起,只是为了看清它们之间的关系。

有些变化,并不需要被解释清楚。

它们只是在长期使用中,被反复感知到。

类似的回顾,会持续整理在 网络观察 页面中。